Zusammenfassung der Rückgaberichtlinien
- Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert.
- Der Kunde übernimmt die Rücksendung.
- Keine Nachfüllgebühr.
- Keine endgültigen Verkaufsartikel.
Picatshirt akzeptiert die Rückgabe aller Produkte, die nicht speziell nach Kundenwunsch angefertigt wurden. Unser Standardsortiment, darunter Kunstpflanzen, Schmuck, Bekleidungsaccessoires, Schuhe, Kleidung, Tassen und Wohnaccessoires, kann zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Das Produkt muss intakt und unbeschädigt sein.
Der Rücksendeantrag muss innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt an die angegebene Adresse zurückgesandt werden. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, wird die Rücksendung nicht angenommen und der Kunde trägt alle zusätzlichen Kosten.
Wir bieten keine Rücksendungen von Sonderbestellungen an.
Für T-Shirts, bedruckte Tragetaschen und Tassen, die auf Bestellung bedruckt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Gemäß Fernabsatzgesetz (SFS Nr.: 2005:59) gilt das Widerrufsrecht nicht für Sonderanfertigungen. Die von Ihnen bestellten Produkte sind Unikate und werden individuell für jede Kundenbestellung angefertigt. Achten Sie darauf, dass Sie bei Bestellungen die richtige Größe und die richtigen Maße in den Warenkorb legen. Beachten Sie die Angaben in den Größentabellen, die bei jeder Produktbeschreibung veröffentlicht sind.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über info@picatshirt.shop, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Kontaktinformationen
Spovvägen 11
746 33 Balsta
+46 766324617
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: info@picatshirt.shop
Informationen zur Rückerstattung
- Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
- Bitte geben Sie in der Nachricht Ihre Kundeninformationen, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und Ihre Bestellnummer an.
- Die Artikel sollten nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurückgeschickt werden, da sie direkt vom Hersteller versandt werden, der keine Rücksendungen im Einzelhandel bearbeitet.
- Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen verfolgbare Postdienste zu verwenden.
- Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie unmittelbar nach der Rücksendung eine neue Bestellung aufgeben, um etwaige Rabatte zu erhalten.
- Picatshirt übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die während des Transports verloren gehen.
- Die Rückerstattungsfrist beträgt 10 Tage, nachdem wir Ihre Rücksendung registriert haben, und erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Bestellinformationen
Automatische Bestellungen und kostenloser Versand:
-
Bestellungen, die keine Anpassungen erfordern, werden automatisch bearbeitet.
-
Der Kunde kann Artikel in den Warenkorb legen, ohne dass ein Kauf erforderlich ist.
-
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und als Kundenvorteil bieten wir kostenlosen Versand an.
Warenkorb und Zahlung:
-
Im Warenkorb wird nach Eingabe der Kundendaten der Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, Mehrwertsteuer, Versand und der Gesamtzahlungsbetrag angezeigt.
-
Die Zahlungsbedingungen werden im Warenkorb angegeben und können je nach gewählter Zahlungsart variieren.
-
Den Inhalt des Warenkorbs kann der Kunde durch Anklicken des Warenkorbsymbols einsehen.
-
Angebote, die dem Kunden, der seinen Warenkorb noch nicht geleert hat, zugesandt werden, stellen unverbindliche Aufforderungen zum Abschluss des Kaufs dar. Ist ein Angebot zeitlich begrenzt, wird dies in der Beschreibung deutlich angegeben.
Auftragsbestätigung und Lieferung:
-
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält sie eine eigene, eindeutige Bestellnummer, die in der Bestellbestätigung angezeigt wird.
-
Der Versand der Ware erfolgt nach Bearbeitung der Bestellung, Produktanpassung, Qualitätsprüfung und Verpackung.
-
Anschließend wird die Ware per Spedition an Ihre Adresse bzw. Ihren Postboten versandt.
Korrektur von Angeboten:
Warenumschlag
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhält sie eine eindeutige Bestellnummer, die in der Auftragsbestätigung erscheint. Der Versand der Ware erfolgt nach Bearbeitung der Bestellung, Anpassung der Produkte, Durchführung von Qualitätsprüfungen und Verpackung. Anschließend wird die Ware vom Versandunternehmen an Ihre Adresse oder Ihren Postboten versandt.
Zusammenfassung der Bestimmungen:
-
Die Versandbedingungen werden im Warenkorb angezeigt.
-
Sonderbestellungen erfolgen mit einem Hinweis im Warenkorb.
-
Individuell angepasste Produkte können nicht zurückgegeben werden.
-
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist für die Bestellung die Zustimmung Ihrer Eltern erforderlich.
-
Der Kunde erhält für seinen Einkauf einen elektronischen Kassenbon.
Produktdesignanpassungen
Picatshirt bietet Services an, mit denen Sie bestehende Designs auf T-Shirts, Tragetaschen und Tassen individuell gestalten und ändern können. Wir nehmen Bestellungen über das Kundenformular auf der Kontaktseite entgegen. Die Sonderbestellung muss sich auf ein ausgewähltes Produkt aus dem Katalog beziehen und über das Kundenformular auf der Website erfolgen. Anschließend bezahlt der Kunde seine Bestellung für das ausgewählte Produkt an der Kasse. Wir kennzeichnen das Produkt dann in unserem Bestellsystem als Sonderbestellung und mit Anpassungen. Sonderbestellungen werden manuell nach Kundenwunsch bearbeitet und geändert. Eine bereits bearbeitete Bestellung kann nicht storniert werden.
Bei Mängeln am Produkt erstatten wir den Kaufpreis.
Unsere T-Shirts sind hochwertig verarbeitet und für das Waschen und Trocknen bei niedrigen Temperaturen geeignet. Die Tassen sind spülmaschinenfest. Sollte Ihr Produkt innerhalb von zwei Monaten kaputt gehen, ersetzen wir es durch ein neues. Bei einem Defekt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. In diesen Fällen wird der volle Kaufpreis inklusive Versandkosten erstattet. Um die Rückversandkosten übernehmen zu können, benötigen wir die Möglichkeit, Ihnen ein Versandetikett zuzusenden, da wir nachträglich entstandene Kosten nicht erstatten können.
Nutzen Sie den Käuferschutz von PayPal.
Wenn ein Kunde Produkte mit PayPal bezahlt, ist der Kauf in der Regel automatisch durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt. Sollte der Artikel nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert werden oder gar nicht ankommen, können Sie sich sicherer fühlen, da Ihr Einkauf gemäß den PayPal-Regeln durch den Käuferschutz geschützt ist. Es ist wichtig, die Vereinbarung sorgfältig zu lesen, um die Bedingungen des Käuferschutzes zu verstehen.
Informationen bei Abweichungen und Rückerstattungen
Sollte das Produkt erheblich von der Beschreibung abweichen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Für Sonderanfertigungen gilt ein eingeschränkter Käuferschutz. Nach der Rücksendung prüfen wir den Zustand des Produkts. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 60 Tagen, um das Problem zu melden und eine Rückerstattung des Produktpreises und der Versandkosten oder eine Entschädigung durch eine neue Bestellung zu vereinbaren. Sie werden informiert, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht.
Rückerstattung und Ersatz:
-
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach der Registrierung der Rücksendung durch uns.
-
Alternativ ersetzen wir ein fehlerhaftes Produkt innerhalb von 20 Werktagen durch ein neues.
Wir bemühen uns, alle Kundenprobleme reibungslos zu lösen und hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und Vertrauen in unseren Service haben.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen
Melden Sie ein Problem direkt an info@picatshirt.shop.
Garantie
Reklamationen und Garantie: Als Kunde haben Sie gemäß dem Verbraucherkaufgesetz ein dreijähriges Reklamationsrecht. Picatshirt bietet dem Kunden eine Produktgarantie. Eine Reklamation muss so schnell wie möglich nach Entdeckung erfolgen. Als angemessene Frist gelten zwei Monate. Die Garantie gilt nur für Produktionsfehler und nicht für Mängel, die bei der Änderung des Produkts entstanden sind. Liegt ein Mangel gemäß der Garantiepflicht vor, hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht, die Beseitigung des Mangels, die Lieferung eines mangelfreien Produkts, die Rückgängigmachung des Vertrags oder die Minderung des Preises zu verlangen.
So machen Sie einen Garantieanspruch geltend:
Sie erreichen uns schnell per E-Mail oder Kontaktformular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bitte legen Sie einen Kaufbeleg (Auftragsbestätigung, Kassenbon oder Rechnung) vor.
Lieferbedingungen
Picatshirt hat einen Liefervertrag mit Gelato ASA für die Produktion und den Vertrieb der Produkte. Picatshirt trägt die Versandkosten. Das Produkt wird vom nächstgelegenen Standort aus hergestellt und vertrieben. Wir bemühen uns, Ihnen gute Lieferbedingungen zu bieten.
Die Lieferzeit wird von mehreren Faktoren bestimmt, unter anderem:
- Das bestellte Produkt
- Der Druckort
- Zielland
- Die Größe der Bestellung
- Netzwerkstatus
- Ausgewählte Versandart
Schnelle Lieferungen
Wir sind bestrebt, unseren Kunden schnelle Lieferungen zu garantieren. Unsere Gesamtlieferzeit kann ein bis zwei Tage länger sein als bei Unternehmen, die Fertigprodukte ab Lager verkaufen. Normalerweise wird die Ware innerhalb von drei bis sechs Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versendet. Sie können Ihre Bestellung selbst verfolgen und sehen, wann sie bearbeitet wurde und versandbereit ist. Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung kann variieren. 90 % aller Pakete werden innerhalb von 6 – 10 Werktagen zugestellt.
Dropshipping aus China
Picatshirt arbeitet mit Lieferanten zusammen, die eine breite Produktpalette direkt von Herstellern in China anbieten. Sobald Ihr Paket ihr Lager verlässt, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Tracking-Informationen. Die Lieferzeiten sollten schnell und effizient sein, und in den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb einer Woche nach der Registrierung geliefert. Die Gesamtlieferzeiten können variieren. 90 % aller Pakete werden innerhalb von 9 bis 12 Werktagen zugestellt.
Bei Lieferverzögerungen
Der Vertrag mit dem Kunden kommt unter der Bedingung zustande, dass das Transportunternehmen die Ware rechtzeitig liefert. Überschreitet die Lieferzeit die vereinbarte Zeit erheblich, hat der Kunde das Recht, von seiner Bestellung zurückzutreten.
Wenn ein vom Kunden gekauftes Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist oder sich die Lieferung aufgrund von Handhabung und Herstellung verzögert, entschädigen wir den Kunden in Form von Geschenkkarten.
Picatshirt kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Problemen in der Transportkette verantwortlich gemacht werden. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die vom Käufer nicht bei der Post abgeholt werden.
Wenn es Probleme mit der Lieferung gibt
Sollten Sie bei Erhalt Schäden am Paket feststellen, melden Sie diese bitte der Lieferstelle oder dem Spediteur und reichen Sie eine Reklamation ein. Wird der Schaden erst beim Öffnen des Pakets entdeckt und ist er auf die Handhabung des Spediteurs zurückzuführen, kontaktieren Sie diesen und melden Sie den Schaden. Sollten Sie einen möglichen Streitfall mit dem Spediteur nicht klären können, kontaktieren Sie uns bitte.
- Bitte geben Sie bei Fragen zur Lieferung Ihre Bestellnummer an.
- Rechnungsnummer
- Artikelname
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Picatshirt (https://www.picatshirt.shop) Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie www.picatshirt.shop besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf bei www.picatshirt.shop tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“).
In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Sollten Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, benachrichtigen Sie uns bitte, um auf die Dienste zugreifen zu können. SMS-Marketing erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. Der Dienst kann durch Senden einer STOP-Nachricht beendet werden.
Rechtsgrundlage
Nach geltendem Datenschutzrecht ist für die Rechtmäßigkeit und Notwendigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eine Rechtsgrundlage erforderlich. Wir nutzen folgende Rechtsgrundlagen:
Vertragsabwicklung
Wir verarbeiten nur die Daten, die erforderlich sind, um Sie als Kunden oder Benutzer zu identifizieren, um Bestellungen gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen abzuwickeln und auszuliefern.
Rechtliche Verpflichtung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise zur Auskunftserteilung nach dem Rechnungslegungsgesetz.
Zustimmung
Mit der Anmeldung zu unserer Website erhalten Sie unseren Newsletter und Marketingmaterialien. Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Ihre Einwilligung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur zu den angegebenen Zwecken verarbeiten dürfen.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten. Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben Zu den Informationen, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können gehören:
- Grundlegende Kontaktinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen.
- Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben.
– Kundensupportinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in die Kommunikation mit uns aufnehmen, beispielsweise wenn Sie eine Nachricht über unsere Website senden.
Für bestimmte Funktionen der Dienste, wie z. B. Beschwerden, müssen Sie uns möglicherweise bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.
Durch Cookies gesammelte Informationen
Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen darüber, wie unsere Dienste genutzt werden. Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden. Nutzungsdaten können Details darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, z. B. Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.
Kontaktinformationen
Spovvägen 11
746 33 Balsta
+46 766324617
Unternehmensnummer: 741028-6749
Zusammenfassung der gesetzlichen Bestimmungen
Die Vertragsinformationen des Shops sind in Standardsprache verfasst und werden auch ins Englische übersetzt. Wir halten uns unter anderem an das Marketinggesetz, das Verbraucherdienstleistungsgesetz und das Fernabsatzgesetz. Weitere Informationen zum Verbraucherrecht finden Sie auf der Website der schwedischen Verbraucheragentur.
Bilder und Texte werden vom Verkäufer oder von jemandem erstellt, der dem Verkäufer ausdrücklich die Erlaubnis zur Verwendung erteilt hat.
Texte und Produktinformationen sollen dem Kunden den Kaufprozess vereinfachen und dienen lediglich als Referenz. Das Risiko der Nutzung der Informationen auf der Website liegt ausschließlich beim Kunden.
Der Verkäufer beachtet die Urheberrechtsgesetze und -bestimmungen. Das Bildmaterial zur Herstellung von Sonderbestellungen wird entfernt, nachdem der Kunde die Benachrichtigung erhalten hat, dass das Produkt gemäß der gewählten Versandart geliefert wurde.
Zufriedene Kunden sind für uns von größter Bedeutung. Daher freuen wir uns über die Abgabe von Produktbewertungen unserer Kunden. Die Abgabe erfolgt freiwillig und unterliegt den Datenschutzbestimmungen.
Sonstige Rückstellungen:
- Als Benutzer sind Sie durch unsere Datenschutzrichtlinien geschützt.
- Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie vor der Bestellung die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten.
- Picatshirt hat das Recht, im Rahmen der geltenden Gesetze zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Verpflichtungen nachkommen kann.
- Wir behalten uns vor, Bestellungen mit explizit sexistischen oder rassistischen Inhalten nicht anzunehmen oder zu bearbeiten.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die vom Käufer nicht bei der Post abgeholt werden.
